お客様との契約内容について

当社では、お客様との信頼関係を最優先に考え、以下のような契約を交わさせていただいております。

1. お客様の情報の大切な取り扱いについて

お客様の大切な情報を守ります

お客様からお預かりした技術情報、営業情報、個人情報などの大切な情報は、契約期間中だけでなく、契約終了後も、お客様の事前のご承諾なしに、第三者に開示・漏洩いたしません。

情報の目的外利用をいたしません

お客様からお預かりした情報は、お客様の業務の目的以外には使用いたしません。また、資料の複写・複製も、業務上必要な最小限の範囲内でのみ行います。

2. 業務の再委託について

お客様のご承諾を得てから再委託いたします

お客様の書面による事前のご承諾をいただいた場合を除き、お客様からお預かりした業務の全部または一部を第三者に再委託いたしません。

再委託先も同じレベルの秘密保持義務を負います

お客様のご承諾を得て再委託を行う場合、再委託先にも当社と同等の秘密保持義務を負っていただく契約を締結いたします。万が一、再委託先による秘密保持義務違反が発生した場合は、当社が責任を負います。

3. 契約終了時の対応

お客様の資料を双方合意の上返却いたします

契約が終了した場合、お客様からお預かりした全ての資料や情報を記載・録画した書面、画像、データなどの媒体(複写・複製物を含む)を、双方合意の上、お客様にお返しいたします。

開発したプログラムの所有権について

開発したプログラムの所有する権利は、オフィスヒロセの所有とします。この場合、双方合意の上、契約内容に記載することもあらかじめ取り決めいたします。

4. 事故等が発生した場合の対応

迅速な報告と対応を行います

以下のような事故が発生した場合は、直ちに電話、面談その他の方法によりお客様にご連絡いたします。また、お客様のご指示のもと、秘密情報の回収など被害拡大・二次被害発生の防止に必要な措置を実施し、事故の内容・発生原因を調査して、随時お客様に書面でご報告いたします。

報告対象となる事故
  • 盗難、紛失、システムへの不正アクセス、誤配信、誤FAX、誤郵送、従業員その他の方法により、第三者(関係当事者を除く)が秘密情報を知った場合またはその可能性がある場合
  • 当社または当社の役職員と関係当事者または第三者との間に紛争または紛議が発生した場合
お客様の対応権限

お客様は、上記の通知を受けた場合または自ら事故等の事実の発生を知った場合、以下の行為を行うことができ、当社は誠実にこれに協力いたします。

  • 業務委託の一時中断または中止
  • 当社に対する、事故等の原因調査・再発防止策の策定指示・確認(当社に対して資料の提出または報告を求め、当社の役職員に面談し、当社の事務所に立ち入ることを含む)

5. 契約解除について

違反が是正されない場合の契約解除

お客様または当社は、相手方が契約の条項に違反し、相当期間を定めて催告をしたにもかかわらず当該違反が是正されない場合、契約の全部または一部を解除することができます。

直ちに契約解除できる場合

お客様または当社は、相手方に以下の事由が生じた場合は、何らの催告なしに直ちに契約の全部または一部を解除することができます。

  • 支払いの停止があった場合
  • 仮差押、差押または競売を申し立てられた場合
  • 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算開始の申立があった場合または自ら申立を行った場合
  • 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
  • 公租公課の滞納処分を受けた場合
  • その他上記に準ずる契約を継続し難い重大な事由が発生した場合

6. 反社会的勢力の排除について

反社会的勢力との関係を一切持ちません

当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員関係者、総会屋その他の反社会的勢力のいずれでもなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与しているものではありません。今後も該当しないことを確約いたします。

違反時の対応

当社が上記に違反した場合、お客様は何らの催告をすることなく直ちに契約を解除することができます。

7. 協議について

誠意を持って協議いたします

契約に定めのない事項、または契約各条項の解釈に関して疑義が生じたときは、お客様と当社双方が誠意を持って協議し、これを解決いたします。

8. 裁判管轄について

東京地方裁判所で解決いたします

契約に関して生ずる一切の法廷紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

お客様との信頼関係を最優先に考え、透明性のある契約関係を築かせていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。